Defekte Dark Side Blu-ray: Gonna send you back to old Pink!
Nachdem wir hier schon über die defekte Blu-ray der Dark Side Of The Moon Immersion Box rege diskutierten, ist es höchste Zeit für mich, die Scheibe meines Set’s einzusenden! Dank euch überprüfte ich die BR und stellte ebenfalls fest, dass diese mittlerweile Funktionslos wurde. Die Möglichkeit des Umtausches endet am 29. Januar 2019, also keine Zeit mehr länger herum zu trödeln!
Please send your answer to …
Die “großartige” Original Papphülle der Blu-ray, einmal mehr fällt das schlechte Design der Immersion Box auf, um an die am Boden befestigten Tonträger ran zukommen muss sämtlicher Krimskrams aus dem Weg geräumt werden, behaltet ihr euch natürlich!
Vergesst nicht eure Adresse mit der defekten Blu-ray (Matrix: 294349 DB44459-01 optimal media production L0, 294349 DB44459-01 optimal media production L1) ins Kuvert zu legen!
DSOTM BD Replacement
PO Box 263
Wirral
CH29 9FU
United Kingdom
Ich danke Arne für den Hinweis!
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und wenn ich pech habe ist meine kaputte zurück gekommen Werner weil gleicher Umschlag den ich verwendetete kam zurück..
Dennis
Meine kam gestern zurück, nach ca 3 Wochen. Sie läuft einwandfrei.
Danke, an all die Tippgeber hier!
Ich habe meine defekte Blu-ray am 13. November mit vollständigen Angaben an die genannte Adresse abgeschickt und noch keinen Ersatz oder Antwort bekommen. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Ein Beschwerdebrief ist jetzt unterwegs.
Hallo
habe meine auf euren Tip hin am 19.11. eingeschickt – mit Sendungsverfolgung
am 22.12 ist sie neu bei mir eingetroffen.
Allerdings gibt es folgenden Hinweis;
The Replacement Programme will end on Jan 31st 2019 so please make your application by that date or we can’t guarantee you a replacement disc.mail@aecreate.com> geschrieben (wer immer das ist) da mittlerweile die Sendungsverfolgung seiten der Post eingestellt wurde und bekam die positive Antwort das mir meine Bluray zugesandt wurde, was ja auch am 22.12 geschah. Sie ist funktionsfähig
Wie schon anderorts geschriebn, defekte BD ohne Hülle oder irgendwas einfach in ein Kuvert, dazu ein Zettel mit meiner Adresse und das ganze um € 2,10 an obige Adresse gesendet. Nach ca.3 Wochen kam die neue BD mit GLS. Alles bestens. Nicht immer alles verkomplizieren 😉 Guten Rutsch !
Was genau ist denn zu überprüfen? Ist die komplette BluRay defekt, also nicht spielbar oder ein Teil der Mixe bzw Menues innerhalb der Disc nicht anwählbar? Danke für Hilfe und Hinweise im voraus!
Hallo zusammen,
meine BluRay läuft leider auch nicht. (Wird vom Player nicht erkannt).
Allerdings entspricht die aufgedruckte Nummer
50999 029434 9 7
keiner der im Beitrag genannten Nummern.
Hat da jemand mehr Ahnung als ich?
Danke schonmal,
Sascha
Meine Blu-ray wartet schon auf die Reise! Montag geht es zur Post!
Die Nummer habe ich von der Abspielseite der Scheibe abgelesen! Entdeckt man nicht sofort, Adlerauge von Vorteil, mit Lesebrille ging es aber auch!!
Die Nummer ist egal. BD hin >>> austausch, ganz einfach 😉
Herzlichen Dank für die Erinnerung und die wichtigen Informationen. Darf ich Euch fragen, ob Ihr die defekte Blu-ray per Einschreibe- oder gewöhnlichem Brief nach UK gesandt habt?
Ganz normaler Brief um € 2,10 aus AT. Wenn du den Thread durchliest, oben steht es 😉
dann hast du aber keinen belegt, dass du sie einegschickt hast (im verlustfall)
Hallo zusammen,
gibt es denn jemanden, bei dem die Blu Ray NOCH SPIELT?
Bei mir ist das nämlich aktuell der Fall und ich weiß nun nicht, ob sich das in absehbarer Zeit noch ändert oder so bleibt. Hat da jemand eine verlässliche Aussage dazu?
Gruß Lutz
Hier es gibt viele bei denen die Blu-ray nicht mehr funzt! Am besten du schickst sie zurück und forderst eine neue an! Ab zur Post und weg damit!
Danke für den Hinweis…sofort überprüft… BRay nicht lesbar… am 31.12.2018 geht sie Dank euch zurück. Liebe Grüße Wolfgang
Meine BR läuft tadellos
Jetzt hab ich schon Angst bekommen meine Bluray funktioniert nicht mehr, habe aber gestern nach geprüft und sie funktioniert nach wie vor tadellos.
war eine willkommene Angelegenheit sich das Ganze wieder mal anzusehen und -hören!
Meine funktioniert in allen Bereichen ebenfalls einwandfrei. Ich bin jetzt nur hin und her gerissen, ob ich sie nicht trotzdem einschicke, denn falls sie mal später anfängt Schwierigkeiten zu machen bzw. gar nicht mehr läuft, dann ist die Umtauschfrist rum und ich habe dann das für mich wichtigste Teil des Box-Sets nicht mehr. Die Murmeln und Karten allein würden mir nicht ausreichen :-)) Vielleicht doch so wie Werner schreibt einfach hinschicken? Ich kann mir nicht vorstellen, dass sie jede eingeschickte auch auf Funktionsfähigkeit überprüfen, oder?
Das Problem betrifft nur die deutschen Pressungen mit den Nummern:
294349 DB44459-01 optimal media production L0 und
294349 DB44459-01 optimal media production L1
Interessant Manuel, danke! Von diesen Nummern steht keine auf meiner BD, bei mir stehen:
50999 029434 9 7 unten mittig bzw./und
50999 029431 2 1 in der “Rundschrift” hinter den Copyright-Hinweisen sowie auf dem Cover.
Die Bezeichnung ” optimal media production” finde ich nirgends.
Demnach wäre diese dann keine deutsche Pressung und daher auch nicht nach England zu schicken? Wäre mir natürlich auch lieber so. Wenn man nur sicher wüsste, ob sie auch auf Dauer funktionstüchtig bleibt…..
Die defekten Discs kann man übrigens schon durch in Augenscheinnahme leicht erkennen, weil die Oberfläche deutlich verändert ist, nämlich irgendwie “angelaufen”. Bei mir war das jedenfalls so.
Ersatz lief problemlos, hat aber 4-5 Wochen gedauert.
@Andreas Möller
Ich habe den gleichen Aufdruck wie du, wenn du aber auf der Rückseite der Disc die Matrix-Nummern abliest, steht dort die exakt von Manuel genannte Angabe!
Danke Michael, jetzt sehe ich es auch. Ok. dann schicke ich meine morgen auch nach England zum Austausch, rein sicherheitshalber.
Was ich nicht verstehe ist das:
“Karl 29. Dezember 2018 um 15:49 Uhr
Ganz normaler Brief um € 2,10 aus AT. Wenn du den Thread durchliest, oben steht es ”
Ich hab bei 2 verschiedenen Poststellen in NÖ nachgefragt und immer 6,80 als Antwort bekommen. Habs natürlich trotzdem weggeschickt und schon bekommen.
Wie schon gesagt, leider kann man hier keine Bilder einstellen sonst hätte ich den Beleg der Post eingestellt den aich aber mittlerweile nicht mehr habe da meine Austausch schon gekommen ist. Aer vllt hilft das. Tarifrechner auf Post.at >>>Briefformat in mm L235xB162xH5 Gewicht in g 20-75 EU und Rest Europa Priority €2,10 Eco. €1,75 >>> LINK http://www.post.at/privat_versenden_brief_international_tarife
Leider wurde meine Antwort an dich mit dem passenden Link nicht veröffentlicht 🙁
Alle Kommentare mit links kommen in die Warteschlange bis ich diese genehmige, das dauert unterschiedlich lange! Der Webmaster ist für Verlinkungen verantwortlich! Will bei der Porto Aufklärung keinesfalls im Weg stehen! 🙂
Danke Werner 🙂
Karl, ich hab sowieso nie an der Richtigkeit deiner Aussage gezweifelt. Hab jetzt den “Fehler” gefunden. Mein Brief war statt 235×162,5 sage und schreibe 225x170mm breit. Also 7,5 mm zu breit. Das wirds dann gewesen sein. Aber das mir das keiner der 2 Postler sagen kann versteht ein anderer.
Weis ich ja, wollte nur behilflich sein 😉
Hab ja eine 2. Blu Ray die defekt ist. Klein verpackt um 2,10 nach England unterwegs.
🙂
Meine ist heute per Post raus. Danke nochmal für den Reminder!
Seit 22.12. sind wir nach 4/5 Wochen Wartezeit (abgeschickt 19.11.) wieder stolze Besitzer einer DSOTM blu ray.
Wir werden sie in ISO Image umwandeln und dann haben wir für immer die Daten gesichert.
Das haben wir im November mit all unseren blu rays gemacht, nachdem auch wir zum 1. Mal das Nichtfunktionieren der dark side faststellen mussten.
Meine ist seit gestern weg! Bin gespannt! Porto bleibt geheim! 😉
€ 1,75 😉
Hallo liebe PF Gemeinde,
frohes neues Jahr zusammen.
Leider war das bei mir auch der Fall das die BD nun nicht mehr funzt. Mein PLayer wollte die gar nicht mehr auswerfen. Nur noch mit Trick 17 raus bekommen. Das ist ja echt ein Härtefall.
Meine ist heute auch per Post nach Engaknd unterwegs. Hoffe es klappt auch bei mir alles.
Finde es auch echt verwunderlich das bei so hochpreisigen Sammlerstücken derzeit so einiges schief läuft.
Erst die WYWH , jetzt die DSOTM….. was kommt da wohl als nächstes…. 🙁
Lieben Gruß aus´m Ruhrpott
Was war bei der WYWH? Die steht bei mir brav im Schrank.
Im Dez. 2011 gab es schon mal das gleiche Problem mit der BD. WYWH.
Damals könnte man das problemlos noch über Amazon lösen…
Bin gespannt wann jetzt meine aus England zurück kommt…
Gruss
Holger
Meine ist angekommen und läuft wunderbar ..
Danke hier für die Tipps!
In meiner Sendungsverfolgung steht heute, dass die Zustellung nicht möglich sei…
Diese Meldung stand auch bei mir wochenlang in der Sendungsverfolgung. Dann hatte ich das Nachschauen aufgegeben. Am 19.11. wurde die defekte Scheibe abgeschickt und eine Ersatz blu ray kam am 21.12. an und funktioniert!
@ Phillip ja und du denkst SCHEISSE ..
KEINE PANIK !!! Ich hatte das selbe original und dachte auch na Super.. ABER
Sie kommt an und wird auch ausgetauscht warte noch 2 Wochen dann hast du auch eine Ersatz Blu ray
Vielen Dank für die Info !! Ich hab meine Blue Ray gerade gecheckt…sie geht auch nicht. Die defekte ist bereits unterwegs nach England und ich hoffe bald eine neue zu erhalten. Also nochmals…vielen, vielen Dank !!
Hallo liebe Floydian´s,
heute kam die DSOTM BD aus England zurück… hat also kaum 4 Wochen gedauert.
Werner, nochmal vielen Dank für die Rubrik hier auf Deiner Homepage.
Werde wohl auch jetzt von jeder Disc ein Image ziehen…!!!
Gruß
Holger
Hallo Leute … habe heute die defekte Disc wegen “Unzustellbarkeit” zurückbekommen … durfte dafür gleich nochmal 10,00 Euro zahlen … Ich hatte die Disc am 30.12. weggeschickt … Hat jemand das Gleiche erlebt bzw. einen Tipp, was ich jetzt noch tun kann? …
Auf jeden Fall nicht verzagen. Bei mir war es auch kompliziert. Ich hatte die Disc am 13.11. abgeschickt und dann lange nichts wieder gehört. Also habe ich kurz vor Jahresende per Brief nachgefragt, wo denn der Ersatz bleibt. Wieder passierte nichts. Dann versuchte ich es per E-Mail über die Adresse disc.mail@aecreate.com, die hier gepostet wurde. Auch darauf keine Reaktion. Die letzte E-Mail schrieb ich am 05.02., diesmal mit Kopie an andy@aeCreate.com. Und siehe da, letzte Woche trudelte die neue funktionierende Disc endlich ein. Es stellte sich heraus, dass schon Ende November eine Disc an mich geschickt wurde, aber GLS hatte sie zurückgesandt, weil ich nicht angetroffen wurde. Der Zusteller hatte mir aber keinerlei Nachricht hinterlassen, sodass ich davon bislang nichts wusste.
Mein Tipp: Erstmal eine E-Mail an disc.mail@aecreate.com und andy@aeCreate.com schreiben und nachfragen, was zu tun ist. Angeblich sollte die Aktion zeitlich begrenzt sein, vielleicht kam die Disc deshalb zurück? Also am besten mal fragen und sich nochmal die Adresse bestätigen lassen. Viel Glück.
Hi,
heute ist die DVD angekommen – woran kann ich eigentlich erkennen, dass die wirklich ausgetauscht wurde? Einen Fehler hatte meine originale DVD noch nicht, und die Nummer auf der Innenseite ist die gleiche…
Die DVD ist gar nicht betroffen, nur die BluRay.
Lustig, die war natürlich gemeint…
Ich hatte meine BluRay am 11. Januar hingeschickt, ist am 15. Januar dort laut Sendungsverfolgung angekommen. Dann bis gestern nichts gehört. Im Februar und Ende April Mails geschrieben was los ist. Gestern nun die Email, dass die BluRay per Einschreiben verschickt wurde und wieder dorthin zurückgegangen ist weil ich nicht angetroffen wurde. So etwas ist mehrfach vorgekommen. Sie haben mir sogar ein Bild gemailt mit der Sendung, die ich bekommen sollte – darauf ist das Absendedatum 15. März zu erkennen. Jetzt schicken sie mir die Disc noch mal mit Standardversand.
Dazu bekam ich eine Mail mit folgendem Updates:
Update 19th May 2019
We are awaiting further information on how to get replacement discs and will share as soon as available. Please do not send any discs at this time.
Update 27th February 2019
We are expecting further discs to arrive this week and will send out replacement discs for those faulty discs we received up to 31st January 2019. There will will be further information to follow for those who missed the deadline for replacing their discs, as as soon as we get it, we will post it accordingly.
Es lohnt sich also auch nach langer Wartezeit noch mal nachzufragen…
Verschickt wurden die aktuellen Emails von der Adresse: mail@aecreate.com
Danke für die Information! Mit dieser Sorgfalt hätte ich nicht unbedingt gerechnet! Super, dass das noch geklappt hat!
Andreas, es gibt Hoffnung!
Nun ja, das freut mich selbstverständlich für Thomas, Tobias und ggf. andere. Ich jedenfalls habe bisher noch immer keine Austausch-Blu-ray erhalten und auch keine Antworten auf meine Mails. Abgeschickt hatte ich meine am 02. Januar….. Jedenfalls würde ich mich riesig freuen, wenn sie doch noch eintrudeln würde. Lieber nach fast 6 Monaten als gar nicht. Evtl. war ich auch zu voreilig, als ich mir vor gut 3 Wochen eine neue Box gekauft habe. Darin war natürlich die ursprüngliche Version. Sollte ich den Austausch doch noch erhalten, dann bekommt die neue Box eben meine Maus :-))
Vielen Dank für eure Informationen! Ich habe daraufhin eine Email an die oben genannte Adresse geschrieben. Es gab sogleich diese automatische Antwort:
“Hi there,
This mailbox is specifically is regarding any possible faulty ‘Dark
Side of the Moon’ Blu-ray contained in the Immersion Box Set.
See Updates below.
Best,
mail@aeCreate.com
Update 19th May 2019
We are awaiting further information on how to get replacement discs
and will share as soon as available. Please do not send any discs at
this time.
Best,
aeCreate”
Nun heißt es abwarten …
Beste Grüße
Tobi
Ich hatte auch die Tage an die Adresse geschrieben, und bekam folgende automatische Antwort:
Hi there,
The email account is only for issues relating to The Dark Side of The Moon Blu-ray contained within the Immersion Box Set, released in 2011.
We’ve been instructed that the replacement service for the Blu-ray has ended for the time being, with further information to follow when we have it.
ob das noch was wird?
Endlich, endlich habe ich nun gestern, nach fast einem halben Jahr meine Austausch Blu-ray erhalten. Dies einige Tage nachdem ich nochmals eine Mail an die von Thomas und Tobias angegebene Adresse geschickt habe. Zeitlich sehe ich da einen deutlichen Zusammenhang. Daher ganz lieben Dank an Euch und natürlich auch an Werner, durch dessen Medium hier solche Infos überhaupt erst publik gemacht werden können.
Na wer sagt es denn! Auf Floyd ist eben verlass!
Freut mich, dass ich einigen wieder Mut machen konnte und Andreas endlich seine BluRay hat. Ich habe meine nach Neuversendung auf dem einfachen Postweg (nicht als “registered mail”) nun endlich letzten Samstag erhalten. Es scheint sich doch zu lohnen “hartnäckig” zu bleiben und immer wieder nachzufragen. Viel Erfolg und Glück allen die noch warten!
Hmm, habe tatsächlich jetzt nach etwa 4 Jahren beschlossen, mir mal diese BluRay wieder reinzuziehen nachdem ich mir eine neue Musikanlage zugelegt hatte.
Tja, das war wohl nix. Macht mich jetzt doch sehr traurig, dass ich das verpennt habe.
Meine BD habe ich gestern auch mal eingelegt und funzt nun auch nicht mehr! Zum Glück hatte ich damals ein Image auf die FP gezogen, allerdings kapiert alter mein Medienplayer aus Südkorea das JAVA-Menü nicht, deshalb kann ich damit nur die Audiospuren hören – 5.1. und Stereo, aber nicht den von mir am meisten aus der Box geliebten 4.0 Mix von Alan Parsons (man beachte den Gesang bei US & THEM).
Zum Glück ist der 4.0-Mix aber auch auf der DVD, und die funktioniert noch und das ist klanglich kein Unterschied (wie ich mich noch an 2011 erinnere, ich hatte damals sogar bei Amazn eine Rezession geschrieben, was ich sonst nie mache, nur wegen der Euphorie, das endlich der 4.0 Mix digital rauskommt. Davor habe ich mit altem 74er SONY-Decoder die SQ-codierten LPs abgespielt, was immer noch abenteuerlich gut klingt, besonders bei der ATOM HEART MOTHER in SQ 😉
Vor allem wurde das Ersatzprogramm mehrfach verlängert und ist erst vor gar nicht allzu langer Zeit für beendet erklärt worden – aber wenn genügend Leute jetzt erst feststellen, dass ihre BDs nicht mehr funktionieren, dann dürfte der Druck groß genug sein, dass man noch mal neue Exemplare presst. Hoffe ich.
Falls es jemand versuchen sollte: die o.g. Adresse in Wirral ist nicht mehr erreichbar, da der Postcode nicht mehr existiert. Discs kamen als unzustellbar zu mir zurück. Auch das Unternehmen aecreate.com gibt es wohl nicht mehr, jedenfalls ist die Website nicht mehr erreichbar. Letzte Hoffnung warner?